Rücksendeinformationen

Für Rücksendungen bitten wir Sie die Ware ausschließlich an folgende Adresse zu schicken: 

Artjero GmbH
Straße zum Möllernbruch 3b
23936 Thorstorf
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass wir alle Sendungen innerhalb Deutschlands kostenlos verschicken. Somit ermöglichen wir eine kostenfreie Anlieferung als Teil unseres Service-Versprechens. Es ist uns als junge Firma jedoch nicht möglich, die Kosten für alle Rücksendungen zu tragen. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten, sollten Sie das Produkt jedoch ohne Angabe von Gründen oder aufgrund von Nicht-Gefallen zurücksenden wollen, müssen Sie hier die Kosten übernehmen.

Hinweis für die Zahlung über Lastschrift: Bitte widersprechen Sie eingereichten Lastschriften nicht über Ihr Onlinebanking. Geplatzte Lastschriften werden in jedem Fall mit einer Bearbeitungsgebühr von 15 € berechnet. Hierbei geben wir nur die Kosten unserer Hausbank an Sie weiter. Wenn Sie eine Bestellung, die Sie mit Lastschrift bezahlt haben, erstatten bekommen möchten, schicken Sie die entsprechenden Artikel bitte gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurück und warten auf eine Erstattung. Diese findet in der Regel innerhalb von 24h statt.

Das Ausfüllen des folgenden Formulars erleichtert uns die Bearbeitung einer eventuellen Rücksendung ungemein. Bitte legen Sie das Dokument bei jeder Retoure bei und schicken Sie diese ausschließlich an die oben genannte Adresse.  Rücksendungen direkt an unser Lager oder in eine unserer Filialen sind nicht möglich. Rückzahlungen erhalten Sie über Ihren ursprünglichen Zahlungsweg schnellst möglich nach Rückerhalt der Ware.

 

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